Edward Twój Wirtualny Gospodarz
Edward Your Virtual Host to aplikacja czatu Androida stworzona przez Edwardian Hotels, która pomaga gościom w uzyskaniu spersonalizowanych informacji i pomocy podczas ich pobytu. Aplikacja umożliwia gościom poprawę swojego doświadczenia, uzyskując szybsze odpowiedzi na pytania i kierując swoje żądania obsługi do odpowiedniego personelu hotelowego natychmiastowo.
Edward Your Virtual Host jest zdolny do udzielania odpowiedzi na ponad 1200 tematów związanych z hotelem, takich jak adres, najbliższa stacja kolejowa, godziny otwarcia i zamknięcia restauracji i barów, lokalne atrakcje i jak tam dotrzeć. Dodatkowo, aplikacja może pomóc gościom w uzyskaniu konkretnych informacji dotyczących ich rezerwacji, takich jak włączone pakiety, data i czas wyjazdu, aranżowanie ulepszeń, dodawanie dodatkowych udogodnień, rezerwowanie transportu, zamawianie obsługi pokoju i wiele więcej.
Aplikacja czatu umożliwia gościom zadawanie pytań i składanie żądań w ich własnym naturalnym języku. Jeśli Edward nie jest w stanie pomóc, skieruje gościa do odpowiedniego członka personelu hotelowego i monitoruje żądanie, aby zapewnić szybką odpowiedź. Aplikacja została zaprojektowana w celu pomocy personelowi hotelowemu w sprawieniu, że pobyt gościa będzie niezapomniany.
